Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại qs8888, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến ví thanh toán nội địa — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
qs8888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình kiểm tra danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên ví tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trong tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư, mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và xác minh danh tính trước khi xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Đính kèm thông tin tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu quyền riêng tư. Điền biểu mẫu và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi tuân theo

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu đi đâu, được giữ bao lâu và ai có quyền truy cập. Mỗi nguyên tắc dưới đây phản ánh cách hệ thống thực sự hoạt động — không phải cam kết chung chung.

Mã hóa kết nối Mọi phiên truy cập trên điện thoại và máy tính đều chạy qua SSL. Dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ không truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý quy định. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa hồ sơ theo quy trình nội bộ.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên xử lý hỗ trợ tài khoản và bộ phận kỹ thuật được phân quyền mới xem được dữ liệu. Mọi thao tác đều ghi lại nhật ký kiểm tra nội bộ.
Cookie và phân tích Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và đo lường hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gửi đến kênh hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư trên tài khoản qs8888.

Chúng tôi không lưu số PIN hay mật khẩu ví của bạn. Thông tin giao dịch chỉ đi qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo từng lệnh nạp rút.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu quyền riêng tư và điền biểu mẫu. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi chuẩn bị hồ sơ và gửi lại cho bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành tài khoản, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Liên hệ live chat hoặc gửi email với tiêu đề Yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt di động bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.